Versand

Versand und Zahlung


Versandkosten für Endverbraucher 

  • Die Versandkosten werden vor Abschluss des Bezahlvorgangs automatisch berechnet und dem Endverbraucher angezeigt 

  • Ab EUR 100 Bestellwert (Europäische Union exkl. Inseln / Drittländer ab EUR 300) erhebt horntools keine Versandkosten.

  • Hiervon ausgenommen: Auf Bestellungen, welche Übergröße  oder Übergewicht (>32kg Gewicht inkl. Verpackung) haben, als Stückgut oder per Palette verschickt werden müssen (bspw. Seilwindensysteme, große Seilwinden sowie Seilwinden mit Stahlseil >30kg, Schubladensysteme und größere Bestellungen), erhebt horntools Frachtkosten  

  • Die Versandkosten für Paketsendung mit weniger als EUR 100 Bestellwert werden nach Gewicht (inkl. Verpackung) berechnet 

  • Für private und gewerbliche Kunden gelten unterschiedliche Frachtkosten 

  • Pro Land gelten unterschiedliche Frachtkosten 

  • Lieferungen an Packstationen sind nur in Ausnahmefällen möglich 

  • Alle Bestellungen verlassen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestellung unser Lager. Paketbestellungen werden daher in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt, Lieferungen per Spedition innerhalb von 4-5 Tagen (je nach Verfügbarkeit und Lieferort) 


    Die Versandtarife (ab 19.6.2024, gültig nur für Endverbraucher*) sind wie folgt: 

    Beispielgewichte: 

    Dachzelt Desert 165cm: 100kg 
    Dachträger ExRoof: 25kg 

    *Versandtarife für Händler, findest du auf unserem Händlerportal. 

    Versandkosten nach Deutschland und Österreich: 

    Gewicht Versandtarif 
    0-20 kg 8.00 EUR 
    20.01 - 32kg 8.50 EUR
    >32 kg (Speditionsware)
    		 90.00 EUR


    Versandkosten in die Schweiz (exkl. Verzollung - die trägt der Kunde selbst)

    Gewicht Versandtarif 
    0-10 kg 65.00 EUR 
    10.1 - 20 kg 70.00 EUR
    20.01 - 30kg 80.00 EUR
    30.01 - 40kg 90.00 EUR 
    40.01 - 50kg 100.00 EUR
    50.01 - 65kg 120.00 EUR
    65.01 - 100kg 160.00 EUR
    100.01 - 150kg 280.00 EUR
    150.01 - 200kg 300.00 EUR
    200.01 - 250kg 320.00 EUR
    250.01 - 300kg 330.00 EUR


    Retouren

    Private Endverbraucher haben ein 14tägiges Recht auf Widerruf. Die Details sind in der Widerrufsbelehrung auf www.horntools.com zu finden. Die Frachtkosten für Retoure innerhalb der 14tägigen Frist trägt der Käufer.  

    Zur Anmeldung von Retouren und Reklamationen muss ein entsprechendes Formular ausgefüllt werden. Dieses lässt sich über folgenden Link abrufen Anmeldung Retouren (horntools.com). 


    Zahlungsmethoden

    • Du kannst wahlweise per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Bankeinzug, Rechnung, Klarna Pay Later, Paypal oder Apple Pay bezahlen.


    Um deine Retoure oder Reklamation anzumelden, fülle bitte unser Retourenformular aus. 

     

    Versandkosten für registrierte Händler 

    Versandtarife für Händler, welche im Händlerportal von horntools registriert sind, können abweichen. Diese werden im Händlerportal vor Abschluss des Bezahlvorgangs automatisch berechnet und angezeigt. 

     

    Kontakt 

    • Technischer Support per Telefon: 

    • Montag bis Donnerstag: 9:00-12:00 & 13:00-17:00 Uhr / Freitags: 9:00-12:00 Uhr 

    • Deutschland: +49 2051 9999005 
      Österreich: +43 720 881 361 
      Schweiz: +41 43 508 94 28 

    Dein horntools Team.