Versand

Versand und Zahlung


Versandkosten für Endverbraucher 

  • Die Versandkosten werden vor Abschluss des Bezahlvorgangs automatisch berechnet und dem Endverbraucher angezeigt
  • Ab EUR 100 Bestellwert (Europäische Union exkl. Inseln / Drittländer ab EUR 300) erhebt horntools keine Versandkosten.
  • Hiervon ausgenommen: Auf Bestellungen, welche Übergröße oder Übergewicht (>32kg Gewicht inkl. Verpackung) haben, als Stückgut oder per Palette verschickt werden müssen (bspw. Seilwindensysteme, große Seilwinden sowie Seilwinden mit Stahlseil >30kg, Schubladensysteme und größere Bestellungen), erhebt horntools Frachtkosten. Dachträger verschicken wir i.d.R. versandkostenfrei.
  • Die Dachzelte Themis, Desert, Elements Ocean und Elements Stone versenden wir versandkostenfrei
  • Die Versandkosten für Paketsendung mit weniger als EUR 100 Bestellwert werden nach Gewicht (inkl. Verpackung) berechnet
  • Für private und gewerbliche Kunden gelten unterschiedliche Frachtkosten
  • Pro Land gelten unterschiedliche Frachtkosten
  • Lieferungen an Packstationen sind nur in Ausnahmefällen möglich
  • Alle Bestellungen verlassen in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestellung unser Lager. Paketbestellungen werden daher in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt, Lieferungen per Spedition innerhalb von 4-5 Tagen (je nach Verfügbarkeit und Lieferort)
  • Pakete werden per GLS versendet und Speditionsware (innerhalb EU) per Dachser


Die Versandtarife (ab 19.6.2024, gültig nur für Endverbraucher*) sind wie folgt: 

Beispielgewichte: 

Dachzelt Desert 165cm: 100kg 
Dachträger ExRoof: 25kg 

*Versandtarife für Händler, findest du auf unserem Händlerportal. 

Versandkosten nach Deutschland: 

Gewicht Versandtarif 
0 - 3 kg 7,90 EUR 
3,01 - 15 kg 8,90 EUR
15,01 - 20 kg 9,90 EUR
20,01 - 25 kg 14,90 EUR
25,01 - 30 kg 19,90 EUR
30,01 - 32 kg  24,90 EUR
>32 kg (Speditionsware)
 99,00 EUR


Versandkosten nach Österreich: 

Gewicht Versandtarif 
0 - 10 kg 8,90 EUR 
10,01 - 20 kg 9,90 EUR
20,01 - 25 kg 14,90 EUR
25,01 - 30 kg 19,90 EUR
30,01 - 32 kg 24,90 EUR
>32 kg (Speditionsware)
 95,00 EUR

 

Versandkosten in die Schweiz über www.horntools.ch (inkl. Verzollung)

  • Versand in die Schweiz und Drittländer erfolgt per WOG

Retouren


Private Endverbraucherhaben ein 14tägiges Recht auf Widerruf. Die Details sind in der Widerrufsbelehrung zu finden. Die Frachtkosten für Retouren innerhalb der 14tägigen Frist trägt der Käufer. Zur Anmeldung von Retouren und Reklamationen muss ein entsprechendes Formular ausgefüllt werden. Dieses lässt sich über folgenden Link abrufen: Anmeldung Retouren (horntools.com).


Zahlungsmethoden

  • Du kannst wahlweise per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Bankeinzug, Rechnung, Klarna Pay Later, Paypal oder Apple Pay bezahlen.


Um deine Retoure oder Reklamation anzumelden, fülle bitte unser Retourenformular aus. 

 

Versandkosten für registrierte Händler 

Versandtarife für Händler, welche im Händlerportal von horntools registriert sind, können abweichen. Diese werden im Händlerportal vor Abschluss des Bezahlvorgangs automatisch berechnet und angezeigt. 

 

Kontakt 

  • Technischer Support per Telefon: 

  • Montag bis Donnerstag: 9:00-12:00 & 13:00-17:00 Uhr / Freitags: 9:00-12:00 Uhr 

  • Deutschland: +49 2051 9999005 
    Österreich: +43 720 881 361 
    Schweiz: +41 43 508 94 28 

Dein horntools Team.